Política de Privacidade

A Phelina Joalheria & Estética Auricular LTDA, inscrita no CNPJ nº 40.793.369/0001-13, com sede na Rua Padre Leandro, 54, Estados Unidos, Uberaba, Minas Gerais, leva a sua privacidade a sério e garante a proteção dos dados pessoais de seus usuários.

Este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar o site phelina.com.br.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo
  • CPF ou CNPJ
  • E-mail
  • Telefone e/ou WhatsApp
  • Endereço de entrega
  • Dados de pagamento (processados por terceiros)
  • Endereço IP
  • Dados de navegação (cookies, localização aproximada, dispositivo, navegador)

2. Forma de Coleta dos Dados

Os dados são coletados através de:

  • Processo de checkout no site
  • Interações com anúncios (Meta Ads e Google Ads)
  • Tecnologias de rastreamento, como Pixel e API de Conversão
  • Navegação no site

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos os dados coletados para:

  • Processar e entregar pedidos
  • Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp ou outros canais
  • Enviar comunicações promocionais e ofertas
  • Executar campanhas de remarketing
  • Recuperar carrinhos abandonados
  • Analisar comportamento de navegação para melhoria da experiência

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros estritamente necessários para operação do negócio:

  • Nuvemshop (plataforma de e-commerce)
  • Nuvem Pago (processamento de pagamentos)
  • Meta Ads e Google Ads (publicidade e remarketing)
  • Ferramentas de CRM e automação de marketing

Esses terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e são responsáveis pela proteção dos dados conforme a legislação aplicável.

5. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Garantir o funcionamento adequado do site
  • Personalizar sua experiência
  • Analisar métricas de navegação
  • Exibir anúncios personalizados

Ferramentas utilizadas incluem:

  • Meta Pixel
  • Google Analytics
  • Sistemas de remarketing

Ao continuar navegando, você concorda com o uso dessas tecnologias.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar:

  • Acesso aos seus dados pessoais
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados
  • Exclusão de dados pessoais
  • Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados:

  • Uso de conexão segura (HTTPS)
  • Infraestrutura protegida da plataforma Nuvemshop
  • Controle de acesso aos dados

Apesar disso, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta contra acessos indevidos.

8. Público-Alvo

Nossos produtos podem ser visualizados por menores de idade, porém as compras devem ser realizadas por seus responsáveis legais.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.

10. Abrangência Geográfica

Esta política se aplica a usuários localizados no Brasil e também em outros países, considerando operações internacionais realizadas pela empresa.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

E-mail: [email protected]

Última atualização: Abril de 2026